Bu metin, reacton.tr internet sitesini ("Site") ziyaret eden ve Site'deki teklif, demo ve kiralama formunu dolduran kişilere, kişisel verilerinin nasıl işlendiğini anlatır. Metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("Kanun") 10. maddesi uyarınca hazırlandı.
1. Veri sorumlusu
Kişisel verileriniz, Site'yi işleten SM Makro Makina Kiralama İç ve Dış Ticaret Limited Şirketi ("Şirket", "biz") tarafından veri sorumlusu sıfatıyla işlenir.
- Adres: İkitelli OSB Metro İş Merkezi Kat:-1 No:3 34490 Başakşehir/İstanbul
- E-posta: info@servicemacro.com
- Telefon: +90 212 703 33 10
2. Teklif, demo ve kiralama formu
İşlenen veriler
- Kimlik: ad soyad
- İletişim: telefon numarası, e-posta adresi
- Talep: çalıştığınız şirketin adı, talep türü (teklif, demo ya da kiralama), ilgilendiğiniz model, tesis türü, temizlik yapılacak alanın büyüklüğü, kullandığınız temizlik makinesi sayısı, mesajınız, talebin gönderildiği tarih ve saat
- Aydınlatma metnini okuduğunuza dair işaretiniz
Ad soyad, telefon ve e-posta alanlarını doldurmanız gerekir, diğer alanları doldurmak isteğinize bağlı. Lütfen mesaj alanına sağlık bilgisi gibi özel nitelikli kişisel veri yazmayın.
Amaç
- Teklif, demo ya da kiralama talebinizi almak ve değerlendirmek
- Size teklif hazırlamak ya da demo planlamak
- Bu amaçlarla sizinle telefon ve e-posta üzerinden iletişim kurmak
- Talebiniz sözleşmeye dönüşürse sözleşme sürecini yürütmek
Hukuki sebep
- Talebi kendi adınıza iletiyorsanız Kanun'un 5. maddesinin 2. fıkrasının (c) bendi: bir sözleşmenin kurulmasıyla doğrudan ilgili olması kaydıyla verilerinizin işlenmesinin gerekli olması.
- Talebi çalıştığınız şirket adına iletiyorsanız aynı fıkranın (f) bendi: temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla, talebe dönüş yapma ve ticari ilişkiyi yürütme konusundaki meşru menfaatimiz için işlemenin zorunlu olması.
- Ticari mektup niteliğindeki yazışmaların saklanması için aynı fıkranın (ç) bendi: Türk Ticaret Kanunu'nun 82. maddesinden doğan saklama yükümlülüğümüz.
Toplama yöntemi
Veriler, Site'deki formu doldurup göndermenizle elektronik ortamda ve otomatik yollarla toplanır. Site'deki e-posta bağlantısıyla bize doğrudan yazarsanız, e-postanızdaki bilgiler de elektronik ortamda toplanır ve bu bölümdeki amaçlarla, hukuki sebeplerle ve sürelerle işlenir.
Kimlere aktarılır
- Form, Site'nin barındırma hizmeti sağlayıcısı üzerinden e-posta gönderim hizmeti sağlayıcısına iletilir ve info@servicemacro.com adresine e-posta olarak ulaşır. Barındırma hizmeti sağlayıcısı form içeriğini kaydetmez. Bu iki sağlayıcı yurt dışındadır, ayrıntılar 5. bölümde.
- info@servicemacro.com adresine gelen e-postalar Şirket'in Türkiye'deki e-posta hizmeti sağlayıcısında tutulur.
- Site'nin yapımı ve teknik yönetimi için hizmet aldığımız Türkiye'deki firma, barındırma ve e-posta gönderim hizmetlerini yönettiği için bu hizmetlerdeki kayıtlara ve gönderim hizmetinde tutulan form e-postalarına erişebilir.
- Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları, yalnız yasal bir talep olması halinde ve talep edilen ölçüde.
Yurt içindeki aktarımlar Kanun'un 8. maddesinin 2. fıkrasının (a) bendine ve formla ilgili hukuki sebeplere dayanır. Kamu kurumlarına aktarımın hukuki sebebi, aktarımın kanunlarda açıkça öngörülmesi ve hukuki yükümlülüğümüzü yerine getirmemiz için zorunlu olmasıdır (Kanun m.5/2-a ve ç).
Saklama süresi
- Talep ve ilgili yazışmalar: Türk Ticaret Kanunu'nun 82. maddesine göre ticari mektuplar, yani bir ticari işe ilişkin tüm yazışmalar, yazışmanın yapıldığı takvim yılının bitişinden itibaren on yıl saklanır. Talep ve yazışmalar bu nitelikteyse bu süre uygulanır.
- Bu nitelikte olmayan talep kayıtları: talebin sonuçlandığı tarihten itibaren 2 yıl.
- E-posta gönderim hizmeti sağlayıcısında tutulan form e-postası ve gönderim kaydı: 30 gün.
Süresi dolan veriler silinir, yok edilir ya da anonim hale getirilir (Kanun m.7).
3. Site ziyaretleri ve teknik kayıtlar
İşlenen veriler
IP adresi, ziyaret edilen sayfa, ziyaret tarihi ve saati, tarayıcı ve cihaz bilgisi.
Amaç
Site sayfalarını size iletmek, Site'nin çalışmasını ve güvenliğini sağlamak.
Hukuki sebep
Kanun'un 5. maddesinin 2. fıkrasının (f) bendi: Site'nin çalışması ve güvenliği konusundaki meşru menfaatimiz.
Toplama yöntemi ve aktarım
Bu kayıtlar, Site'yi ziyaretiniz sırasında otomatik yollarla, barındırma hizmeti sağlayıcısının sunucularında oluşur. Sağlayıcı yurt dışındadır, ayrıntılar 5. bölümde. Site'nin teknik yönetimini yapan Türkiye'deki firma bu kayıtlara erişebilir.
Saklama süresi
Barındırma hizmeti sağlayıcısının çalışma kayıtları, sağlayıcının hizmet planına göre en fazla 30 gün tutulur.
4. Çerezler
Site'de iki tür çerez kullanılır. Çerezlerin adları, süreleri ve sağlayıcıları Çerez Politikası'nda yer alır.
- Zorunlu çerez: çerez tercihinizi hatırlar, böylece bant her ziyarette yeniden çıkmaz. Kanun'un 5. maddesinin 2. fıkrasının (f) bendine dayanır, izninize bağlı değildir.
- Analitik çerezler (Google Analytics): yalnız çerez bandında ya da çerez tercihleri ekranında izin verirseniz çalışır. Hukuki sebep açık rızanızdır (Kanun m.5/1). İzin vermezseniz ya da izninizi geri alırsanız Site'yi aynı şekilde kullanmaya devam edebilirsiniz.
Analitik çerezlerle çerez kimliği, ziyaret edilen sayfalar ve Site'deki etkileşimler, ziyaret süresi, yaklaşık konum (ülke, bölge, şehir), cihaz ve tarayıcı bilgisi işlenir. Amacımız, Site'nin hangi sayfalarının ne kadar ziyaret edildiğini ölçmek ve Site'yi geliştirmek. Google Analytics yaklaşık konumu IP adresinizden türetir, IP adresinizi kaydetmez ve saklamaz. Bu veriler reklam amacıyla ve başka sitelerdeki gezinmenizi izlemek için kullanılmaz. Google Analytics'teki kullanıcı düzeyindeki veriler 14 ay saklanır. Veriler Google'a aktarılır ve yurt dışında işlenir, ayrıntılar 5. bölümde. Site'nin teknik yönetimini yapan Türkiye'deki firma Google Analytics raporlarına erişebilir.
5. Yurt dışına aktarım
Aşağıdaki hizmet sağlayıcıların sunucuları yurt dışındadır. Bu sağlayıcılara iletilen veriler yurt dışına aktarılmış olur.
| Sağlayıcı | Hizmet | Aktarılan veriler | Bulunduğu ülke |
|---|---|---|---|
| Vercel Inc. | Site'nin barındırılması, formun e-posta gönderim hizmetine iletilmesi | Teknik kayıtlar, iletim sırasında form içeriği | ABD merkezli. Türkiye'den gelen ziyaretlerde sayfalar ve form Almanya'daki (Frankfurt) veri merkezinde işlenir. |
| Plus Five Five, Inc. (Resend) | Form e-postasının gönderilmesi | Form içeriği | ABD. Form e-postası ve gönderim kaydı ABD'de tutulur. |
| Google Ireland Limited ve Google LLC (Google Analytics) | Ziyaret ölçümü, yalnız izin verirseniz | Analitik çerezlerle işlenen veriler | İrlanda ve ABD. Google verileri, kendisinin ve alt işleyenlerinin tesisi bulunan diğer ülkelerde de işleyebilir. |
6. Haklarınız
Kanun'un 11. maddesi uyarınca bize başvurarak:
- kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenebilir,
- işlenmişse buna ilişkin bilgi isteyebilir,
- işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenebilir,
- yurt içinde ya da yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenebilir,
- eksik ya da yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteyebilir,
- Kanun'un 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini ya da yok edilmesini isteyebilir,
- düzeltme, silme ya da yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteyebilir,
- verilerinizin yalnız otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz edebilir,
- verilerinizin kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğrarsanız zararın giderilmesini isteyebilirsiniz.
Analitik çerezlere verdiğiniz izni her sayfanın altındaki "Çerez tercihleri" bağlantısından istediğiniz zaman geri alabilirsiniz.
7. Başvuru yolu
Başvurunuzu, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'de sayılan yollarla iletebilirsiniz. Başlıcaları şunlardır:
- Islak imzalı dilekçeyle, 1. bölümdeki adresimize elden teslim ederek ya da posta yoluyla
- Güvenli elektronik imza ya da mobil imzayla imzaladığınız dilekçeyi info@servicemacro.com adresine göndererek
- Formda ya da önceki yazışmalarda bize bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden info@servicemacro.com adresine yazarak
Başvuruda şunlar bulunmalıdır: ad soyad, başvuru yazılıysa imza, Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları için T.C. kimlik numarası, yabancılar için uyruk ile pasaport numarası ya da varsa kimlik numarası, tebligata esas yerleşim yeri ya da iş yeri adresi, varsa bildirime esas e-posta adresi, telefon ve faks numarası, talep konusu. Konuyla ilgili belgeleri başvurunuza ekleyebilirsiniz.
Başvurunuzu talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırırız. İşlem ayrıca bir maliyet gerektirirse Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nun belirlediği tarifedeki ücret alınabilir. Cevabımızı size yazılı olarak ya da elektronik ortamda bildiririz.
Başvurunuz reddedilirse, cevabımızı yetersiz bulursanız ya da süresinde cevap vermezsek, cevabı öğrendiğiniz tarihten itibaren 30 gün ve her halde başvuru tarihinden itibaren 60 gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikayette bulunabilirsiniz.
8. Güncellemeler
Site'deki işleyiş değiştiğinde bu metni güncelleriz. Güncel metin her zaman bu sayfada yer alır.